Información del Tour
Recorrido
Te recomendamos al tomar este transporte descargar nuestra guía indispensable para que tengas a la mano información valiosa de lugares encantadores, culturales y gastronómicos, para hacer de tu recorrido una aventura de lugares por descubrir.
Nota: de 9:00 a las 6:00 pm en horario estándar
Importante
Al recibir la mula debe entregar un depósito que será devuelto al entregar la mula.
Debe firmar un contrato de responsabilidad de la mula.
Los pasos se los compartiremos al correo de confirmación apenas finalice su reserva.
Necesaria licencia para conducir (la de coche es suficiente). No importa la nacionalidad
Incluye
Nivel de gasolina de medio tanque o lleno, el cual al momento de ser devuelto debe entregar en la misma condición.
Tips
Dale la vuelta a la isla en las 2 direcciones te aseguro que verás las 2 caras de San Andrés, son 2 historias completamente diferentes.
Restricciones
Usar el vehículo sin licencia, ser manejado por menores de edad, conducir bajo el efecto de alcohol o drogas.
Punto de encuentro
COVID-19
- Todas las superficies con las que los visitantes estén en contacto se limpiaran frecuentemente.
- Se mantendrá la distancia de seguridad en los vehículos
- Se limitará el número de visitantes para evitar multitudes
- Necesitaras traer tu propia mascarilla.
- Será obligatorio someterse a controles de temperatura.
Información General
Políticas de cancelación
En ROLLING PLAYAS, nuestra prioridad es que disfrutes al máximo de tus experiencias con nosotros. Tenemos tres (3) tipos de políticas de Cancelación:
- Cancelación por problemas de Salud: Si tu caso es por salud, es OBLIGATORIO presentar un certificado médico donde se garantice que el cliente tuvo una complicación médica, de no presentarse dicho certificado pierde la actividad sin derecho a reembolso ni reprogramación.
- Cancelación por mal tiempo: Si el Gremio marítimo suspende la actividad por mal tiempo se reprogramará la actividad en la medida que haya disponibilidad de la misma y si definitivamente no puedes realizar la actividad hasta el último día de estancia en tu destino, es reembolsable el monto que pago por la actividad menos las comisiones que cobra la transferencia por donde se realizó el pago de dicha actividad.
- Cancelación voluntaria: En caso de que desees cancelar voluntariamente tu reserva, aplicaremos las siguientes políticas de devolución de dinero:
- Si nos informas con más de 72 horas de antelación antes de la operación del tour, te devolveremos el 75% del valor total pagado, descontando el costo de la transacción bancaria.
- Si nos informas entre 72 y 48 horas antes de la operación del tour, te devolveremos el 50% del valor total pagado, descontando el costo de la transacción bancaria o se puede reagendar tu tour sin costo adicional.
- Si nos informas entre 48 y 24 horas antes de la operación del tour, re agendar tu tour sin costo adicional, pero no se realizará devolución de dinero.
- Si nos informas con menos de 24 horas de antelación antes de la operación del tour, no se realizará devolución de dinero, inmediatamente se aplica No show.
Si necesitas traspasar tu tour a otra persona, puedes hacerlo hasta 72 horas antes de la operación del tour sin costo adicional, siempre y cuando nos informes por correo electrónico a hola@rollingsanandres.com. Debes proporcionarnos los datos del tour reservado y de la persona a quien transferir, y recibir una confirmación de aceptación del traspaso por nuestra parte al menos 48 horas antes de la operación.
Ten en cuenta que tu reserva solo se considera cancelada oficialmente cuando recibes un correo electrónico de nosotros confirmando la cancelación y el estado de tu reembolso. Nos esforzamos por brindarte el mejor servicio posible y esperamos que disfrutes tus experiencias con ROLLING PLAYAS.